La garantie de parfait achèvement.

De même, les constructeurs et entrepreneurs doivent à leurs clients une garantie de parfait achèvement qui courre pendant un an à compter de la date de la réception des travaux.

Pendant cette période, le propriétaire peut encore signaler au constructeur ou à l’entrepreneur les anomalies de leur fait ou du fait de leurs sous-traitants et en demander la réparation.

La garantie de parfait achèvement est "d’ordre public". Toute clause d’un contrat qui tendrait à exclure cette garantie ou à en limiter sa portée serait non valable.

La garantie de parfait achèvement couvre les dommages ayant fait l’objet de réserves lors de la réception, qu’ils soient dûs à une malfaçon (travaux mal réalisés) ou bien à une non conformité (travaux non exécutés selon la demande).

Les désordres qui n’ont pas été signalés lors de la réception des travaux ne sont pas garantis hormis pour les défauts d’isolation phonique.

Après constatation des désordres, les délais nécessaires à l’exécution des travaux nécessaires sont fixés d’un commun accord entre vous et le constructeur/entrepreneur. Lorsque ce dernier refuse de donner son accord ou n’a pas exécuté les travaux dans le délai, envoyez une lettre de mise en demeure (recommandée + AR).

Après l’expiration du délai de mise en demeure, les travaux peuvent être commandés auprès d’une autre entreprise selon l’article 1792-6 alinéa 4 du code civil.

Ces travaux seront financés part les 5% du prix de la construction non encore payés. Si cette somme est insuffisante, l’organisme qui a octroyé la garantie de livraison peut être saisi selon l’article L.231-6 du code de la construction et de l’habitation.

Remarque : en l’absence d’engagement écrit de l’entrepreneur de réparer les désordres, ne faites pas intervenir une autre entreprise sans au préalable avoir assigné en justice votre constructeur ou entrepreneur.

A noter :

Les désordres relevant de l’usure normale ne sont pas garantis.

Pendant cette période d’un an, cette garantie ne se substitue pas aux garanties décennales et biennales pour les désordres y afférant.

La garantie biennale

Cette garantie dite de bon fonctionnement couvre le mauvais fonctionnement des équipements dissociables de la construction (les biens qui peuvent êtres démontés et remontés sans avoir à "casser" une partie de la construction) :

- mauvais fonctionnement du système de chauffage (chaudière, radiateurs),
- décollement des sols (carrelages, moquettes) et des revêtements muraux (faïences, papiers peints),
- fissures sur cloisons,
- sanitaires, robinetterie défectueuse,
- dysfonctionnement des portes, fenêtres, volets,
...
A défaut d’accord amiable, vous devez vous adresser au juge avant l’expiration du délai de 2 ans à compter de la date de réception des travaux.

La garantie décennale

Elle couvre pendant 10 ans les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou la rendent inhabitable (impropre à sa destination), même s’il s’agit d’un vice du terrain :

- défaut d’étanchéité de la toiture,
- défaut d’isolation thermique entraînant par exemple des condensations ou moisissures
- déformation, fissuration de la charpente,
- fissuration des fondations ou d’un mur porteur qui comprennent la solidité de l’ouvrage,
- affaissement d’un escalier,
- problèmes de canalisations d’eau,
- problèmes sur l’installation électrique,
- infiltrations d’eau de pluie,
...

En cas de constat de malfaçons relevant de la garantie décennale, vous devez dans les 5 jours adresser (recommandé + AR) une déclaration de sinistre à votre assureur (celui de la Dommage Ouvrage).

Les désordres liés aux éléments d’équipement de la maison, dès lors que ceux-ci

- sont indissociables des ouvrages de viabilité, fondations, ossature, toiture, menuiseries extérieures, relèvent de la garantie décennale.

- rendent la maison impropre à sa destination.

Par exemple :

- installation de chauffage au sol défectueuse,
- carrelages dont la pose détériore le support,
- décollement d’un carrelage de façade dont la chute est dangereuse,
- installation de chauffage ne permettant pas d’obtenir une température suffisante.
- L’Assurance Dommage-Ouvrage

Principe

L’assurance Dommage Ouvrage est une assurance de pré-financement. Elle vous permet d’être remboursé sans avoir à attendre qu’un tribunal se soit prononcé sur la responsabilité de chaque professionnel !

Son but est de rembourser rapidement toutes les réparations qui relèvent de la garantie décennale, car en cas de sinistre il est très fréquent que les divers corps de métiers ayant participé à la construction de votre logement se "rejettent la balle".

Elle prend effet au terme de la garantie de parfait achèvement (soit 1 an après la date de la réception des travaux) et expire en même temps que la garantie décennale.

Suite aux abus effectués par certains maîtres d’ouvrages (qui n’ont pas hésité à faire appel à leur assurance pour une simple fuite de robinet), le prix de cette assurance a flambé au cours de ces dernières années et de moins en moins de compagnies proposent ce produit aux particuliers. Compter au minimum 3000 à 4000 Euros (fonction du prix de la maison).

Couvertures
Idem garantie décennale (par définition :)

En pratique

Si vous êtes une personne physique construisant un logement pour l’occuper elle-même ou le faire occuper par son conjoint, ses ascendants ou descendants ou ceux de son conjoint, l’assurance dommage ouvrage n’est pas obligatoire. Néanmoins, l’absence de DO vous expose :

- à devoir attendre l’aboutissement d’un recours contre les constructeurs pour obtenir réparation des dommages ;

- à être personnellement mis en cause pendant la durée de la responsabilité décennale, si vous avez revendu votre logement entre-temps.
Par contre, il convient de noter que :

- cette assurance se superpose à celles des intervenants

- le législateur laisse clairement aux particuliers le choix de ne pas souscrire la D.O.

- l’absence de D.O. n’est pas un frein à la revente dès lors que vous disposez des attestations d’assurance des entreprises, du constructeur ou de l’architecte.

- L’assurance Dommage Ouvrage doit être souscrite avant l’ouverture du chantier. Commencez les recherches 3 mois avant la date d’ouverture du chantier.

Si aucun assureur n’a répondu positivement à votre demande de Dommage-Ouvrage dans les 45 jours (ou a fixé des prix qui vous semblent volontairement exhorbitants), saisissez le bureau central de tarification de l’assurance construction (BCTC, 11, rue de la Rochefoucault, 75424 Paris Cedex 9) en lui adressant un dossier complet. Le BCT imposera un assureur de vous prendre en charge à un tarif qu’il aura fixé.

Certains entrepreneurs ou constructeurs peuvent se charger pour votre compte de souscrire une "D.O." auprès de la compagnie qui les assurent au titre de la garantie décennale.

Mais dans ce cas, l’assureur est à la fois « juge et partie » car il devra défendre à la fois le constructeur et son client.

Si vous faites construire en tant que personne morale (société), la loi 78.12 du 4 janv 1978 vous impose de contracter une assurance dommage ouvrage. Des sanctions pénales sont prévues en cas de manquement à cette obligation.